引文
我在《外贸独立站:最完整指南(2024版)》中,讲到独立站运营有五个核心工作,其中一个核心工作就是通过多种渠道为独立站引流。引流是一个关键的环节,通过不同的引流方式,可以吸引目标客户访问网站,从而提高销售和转化率。
相较于外贸 B2B 平台,独立站在引流方式上具有更多的自主性和灵活性。那么独立站有哪些引流方式?它们有什么特点?我们该如何选择引流方式?本篇文章,咱们就把这个事给说透。
目前,外贸独立站主流的引流方式有五种:谷歌广告、SEO 自然排名、开发信、社媒营销、油管视频营销。下面我从流量精准度、资金成本、人力成本、见效周期、询盘转化率这六个维度来聊聊这些引流方式。
1. 谷歌广告
谷歌广告( https://ads.google.com/ )是谷歌官方推出的在线广告平台,允许企业通过谷歌搜索引擎、谷歌展示网络(Google Display Network)、YouTube、Gmail 等平台投放广告,从而增加独立站的流量。
流量精准度:谷歌广告可以根据客户搜索的关键词、客户所属国家地域、展示时间、客户行为标签等方式确定广告方案。在理解并懂谷歌广告操作的前提下,引流客户相对较精准。
资金成本:谷歌广告采用的收费模式是展示免费、点击付费,并且投放预算可以控制。我的第一个独立站是在 2021 年上线,在只做谷歌广告引流的情况下,全年(不是完整的一年)广告支出 18200 元,共获得 600 多封询盘(不含垃圾询盘),单个询盘成本约 30 元。影响谷歌广告费用的因素有很多,比如行业产品、客群所在国家和地域、关键词竞争度、广告投放水平等。
人力成本:对于 B 端外贸企业来说,谷歌广告的人力成本投入非常低。在新的广告系列上线的一个月,你可能需要每天花一些时间去操作谷歌广告。但是整体运行稳定后,一个礼拜花二十分钟做调整优化即可。
操作难度:谷歌广告需要系统性的学习,你可以自学谷歌广告的基础操作。如果是想把谷歌广告的效果最大化,我建议是找专业的人系统学习。我自己是找某位谷歌广告大神付费学习的,学习后的收获远超预期。
见效周期:在理解并懂谷歌广告操作的前提下,谷歌广告引流并获得询盘的效果是立竿见影的。我最快一次是在广告审核通过后两个小时内就收到了一封有效询盘。
询盘转化率:影响谷歌广告询盘转化率的因素很多,三个大的方面有投放水平、产品领域、落地页效果等。所以影响因素不同,带来的结果就不同。以我的四个外贸独立站来看,我的谷歌广告询盘转化率(询盘转化率=询盘数/点击数)整体在 6.39%这个水平。
为什么四个站点的谷歌广告转化率各不相同,甚至偏差很大呢?以后单开一篇聊聊这个问题。
在独立站的所有引流渠道中,我最喜欢的就是谷歌广告。我强烈建议所有的外贸企业学习并尝试谷歌广告。因为它带来的效果立竿见影、人力资源投入低、投入产出比极高,这些优点太适合外贸 B 端企业了。
2.SEO 优化得到自然排名
SEO 自然排名(Search Engine Optimization,自然搜索引擎优化)是指通过优化网站的内容和结构,使其在搜索引擎结果页面中获得更高的自然排名,从而吸引更多的自然流量(非付费的流量)。
流量精准度:在做好关键词搜索意图分析的前提下,SEO 自然排名可以为我们带来精准有效的潜在客户。
资金成本:很多人觉得 SEO 只免费的,只要优化页面内容即可。但是作为外贸企业,我们通常不会培养专门的团队去做 SEO,那么涉及 SEO 的内容营销(引流 blog)和外链(直接购买或者外包拓展)就需要我们花钱外包(相关阅读:外贸独立站的外链建设如何做?看这一篇就够了!)。
人力成本:SEO 优化的人力成本极高。不仅需要投入时间找对人去系统学习,后期执行也很困难。如果想要在独立站自然排名这个渠道获得较好的排名,需要专业的人持续投入精力才有可能办到。
操作难度:SEO 优化的专业性很强,操作难度大。如果没有接受过系统培训,我是不建议大家在 SEO 优化上投入过多的精力,因为大概率不会获得结果。
见效周期:自然排名的见效周期很长,通常需要半年到两年才会见效。即使投入的精力和预算较多,也有可能不会达到自己预期的效果。
询盘转化率:在吸引流量精准的前提下,SEO 自然排名的询盘转化率极高。回想一下我们自己的搜索习惯,是不是更愿意点击自然排名靠前的结果而不是广告结果呢?因为我们知道广告排名是花钱就能获得,而自然排名是经过谷歌筛选的。谷歌在搜索结果页给予你的内容很高的自然排名,意味着你的网站获得了谷歌的信任背书。
因为 SEO 优化的人力成本高、操作难度大、见效周期长,我非常不建议中小型外贸企业拓展这个引流渠道。在有限的资源下,我们要把好钢用在刀刃上。
如果企业预算较多,真想布局这个渠道,建议系统学习后安排专人负责或者外包给专业的 SEO 团队(慎重筛选)。
3. 开发信
开发信营销的历史太过悠久,在外贸行业的上古时代,开发信营销就是仅次于广交会的客户开发渠道。我自己在开发信营销上投入的研究和精力很多,在十多年的运用中,我的开发信营销战略发生了三次迭代。
- 1.0策略(10年前):谷歌命令符搜索客户+人工提取+公司邮箱发送邮件
- 2.0策略(5年前):爬虫批量抓取客户+人工筛选+二级域名群发邮件
- 3.0策略(当下):智能抓取客户+标签化筛选+高权威邮箱序列发送邮件
在 2024 年的当下,科学的开发信策略依然有效。开发信营销可以单独获取询盘,也可以为独立站引流,它们的结合是 1+1>2 的效果。
写这篇文章时,我开发信营销3.0策略的一位学员正好发来了信息。这位学员去年自己尝试过开发信营销,但是效果并不好。
流量精准度:在科学的开发信策略下,开发信带来的流量是相对精准的。
资金成本:开发信营销的直接成本不只是邮箱,还需要配合很多其它工具。比如批量抓取客户的工具、验证邮箱有效性的工具、序列发送邮件的工具等。我的开发信营销成本大概是 600 元/月。
人力成本:对于还在 1.0 策略的外贸业务员来说,开发信营销的人力成本很高。但是在 3.0 策略的外贸人来说,所有环节都可以做到批量化、流程化操作,那么开发信引流的人力成本就会很低。
操作难度:开发信营销的难点在于三个:
如果能正确解决这三个难题,开发信营销也就没有什么难点了。
见效周期:科学的开发信营销不是简单的邮件群发,它需要我们做一系列准备工作。从准备工作到可能接收到询盘,大概需要一个月的时间。
询盘转化率:开发信引流到网站后的询盘转化率无法单独计算。但是可以给出另外两个数据,邮件打开率在 50%-70%、回复率在 2%-6%。
开发信引流的优点在于成本低,可以帮助我们直接获得很多潜在的销售线索。对于大部分外贸企业来说,使用开发信引流是没有问题的,值得尝试。
4. 社交媒体
在外贸竞争越来越卷的当下,国外社媒成为了新的战场。其中以领英为主,Facebook、Ins、Pinterest 等为辅。在这一个章节,均以领英( https://www.linkedin.com/ )为例。
领英是一个以职场为基础的专业社交平台,外贸企业可以通过创建公司页面、发布行业内容、展示产品和服务来提高企业的专业形象和品牌知名度。它不仅能为独立站引流,也可以为我们直接带来有效询盘。
流量精准度:领英的 Sales Navigator(付费功能)是主动寻找关键决策人的神器,是找到精准关键人的最佳途径,没有之一。它允许我们精确定位特定行业、地区和职位的潜在客户。如果只是靠发表的状态和文章吸引流量,则精准度较低。
资金成本:领英投放付费广告、开通会员及使用第三方工具,这些都需要付出资金成本。以第三方工具为例,我会使用辅助工具节省人为操作。比如自动访问潜在客户页面、加人、发信息、获取潜在客户联系信息等。但是近年来领英的规则越来越严,在自身账号权威值低的情况下,请勿使用第三方工具。(相关阅读:想做领英营销?先领取这份领英养号攻略吧!)
人力成本:无论什么社交媒体平台,都需要投入一定的精力学习、运营和试错才可能获得流量。对于领英来说,养号、加好友、发动态及文章、客户沟通等都需要付出人力成本。
操作难度:领英有操作难度吗? 有!为什么别人可以在领英上获得流量、询盘甚至订单,而你连点赞都从来没收到过? 为什么别人可以有 1000、5000 甚至 10000 个行业好友,你连加 300 个行业好友都费劲? 这些结果的巨大区别反映了社媒的操作是有难度的。
见效周期:社媒营销特别是领英营销需要一个前置运营的过程,这个过程较长,需要耐得住寂寞。好在领英营销在运营的过程中就可以得到收获。当运营积累到一定量以后,收获的效果是指数级别上涨。
询盘转化率:领英引流和开发信一样,无法单独计算。但是凭借其平台的性质,它和 SEO 自然排名很像,运营效果积累到后期,可以获得较高询盘转化率。
对于外贸企业来说,如果你要做社交媒体拓展流量,一定要做领英这个平台。它在外贸营销中可以帮助企业有效地建立品牌形象、拓展客户网络、获取客户信任和市场情报,从而推动业务增长。
5. Youtube视频
YouTube 作为全球最大的在线视频平台,拥有大量的用户群体。太多老外对过度 PS 的照片已经失去了信任,他们更希望看到产品和产线的”素颜”视频。在客户对图文营销产生疲劳和不信任的时候,视频营销可以帮助有规模的企业更好的树立企业形象。
通过视频,我们可以展示企业的产品特性、生产过程、质量控制、团队文化等,让潜在客户看到企业的真实情况,增强他们对企业的信任感。另一方面,Youtebe 视频素材还可以共享在独立站、社媒、开发信等引流渠道使用。
流量精准度:Youtube 的流量极大,但是不可否认,其流量精准度较低。只要特定的产品类型可以在 Youtube 上获得较精准的流量,比如专业机械类产品。
资金成本:想自己做好视频营销,需要购置一些基础设备。比如摄影设备(也可以用手机代替)、脚架稳定器、灯光设备、收音设备等。当然,我们也要摆正一个观念:设备只是辅助手段。设备好不一定代表你能拍出好视频,设备差也不代表你做不出一个高流量视频。
人力成本:视频营销需要付出的人力成本较高。从构思拍摄脚本、写视频文案、拍摄、后期剪辑到 Youtube 平台运营,需要付出很多时间。并且这个流程需要学习、实践和磨合。
操作难度:同上文所说,Youtube 营销的流程长、专业性强。需要学习的技能很多,有一定操作难度。
见效周期:Youtube 平台类似社交媒体平台,不要指望发一个视频就能爆流量。想要做到一定效果,需要持续付出努力积累,其见效周期不可控。
询盘转化率:因为油管视频的流量相对来说不会太精准,所以其询盘转化率必定不会高。
总体来说,Youtube 视频营销因为其在各环节投入较大,所以在获取新客户上不适合大部分外贸行业。但是这不代表我们不需要学习视频营销。视频营销的意义更多在于用视频的形式提高潜在客户(别的渠道获得的客户)对企业的信任感,从而促成成交。
结语
关于独立站引流,我总结了四条结论,一定对你有用。
- 独立站的引流方式多种多样,每种方式都有其独特的特点和适用场景。企业在制定引流策略时,应该根据自身的资源(行业产品、团队人员架构、公司规模、财务预算)、目标用户和市场情况等因素来选择引流渠道。
- 我们需要同时运用多种适合自己的引流渠道,不要把鸡蛋放在一个篮子里。如果某个引流渠道因为某些原因导致流量断崖式下滑,那么别的渠道也能保证网站流量的基本盘。
- 无论哪种引流渠道都需要系统学习、灵活运用、持续努力才会有收获。不要幻想自己是掉下悬崖获得武功秘籍的主角,随便看看就能习得绝世武功,这种桥段只会出现在小说里。对于普通人来说,找到专业的、不割韭菜、负责任的老师才是得道途径。
- 所有引流渠道没有说 100%的合适或 100%的不合适,我们需要愿意试错、不怕出错、错后就改。洗礼之后一定能找到适合自己独立站的引流之道。