光年的外贸笔记

外贸独立站:2023年最完整指南

1. 独立站在外贸行业中的现状

1.1 什么是外贸独立站

外贸独立站是指网站所有权完全归你的做外贸业务的网站。因为是做外贸业务的网站,客户可能是来自世界各地的老外。所以它的关键词排名优化和广告推广等工作都是基于谷歌的规则来做的。

1.2 为什么很多外贸人不重视独立站建设?

一个效果优秀的独立站可以每个月为公司带来上百甚至上千封询盘。中国的大部分外贸公司都有自己的公司网站,能算得上优秀水平的凤毛麟角。而最为悲哀的是,80%的外贸公司网站只是做形象展示用,月收一个询盘的水平都做不到。

为什么大部分外贸人不注重独立站的建设呢?一方面是很多外贸人被独立站的学习成本和建设成本吓退,不敢尝试。另一方面是很多无良的建站公司帮助企业建设的外贸独立站毫无效果,让外贸人觉得独立站压根就没用。作为一个过来人,我想对所有外贸人说,独立站没有想象中那么难学习!自己用心做的外贸独立站完全可以月收上百个询盘!

1.3 独立站的组成

如果说外贸人对独立站有一个最基本的认识的话,那首先得知道独立站是由四个部分组成:

  • 部署网站的服务器
  • 网站后台系统
  • 网站图文及视频内容

如果把这四部分比喻成房子的话:

服务器=房子所在的土地

网站后台系统=自己的房子

网站图文及视频内容=房屋内的家具和装饰

域名=房子的门牌号

独立站的组成部分
独立站是如何组成的

外贸人对待独立站要像对待自己的支付宝一样,把它当作自己完全所有的虚拟资产!这非常重要,是能让你无后顾之忧建设独立站的基础。所以网站的域名、租赁的国外服务器、网站架构系统要完全在自己所属账号管辖。自己对于网站的图文及视频内容要能做到随时修改优化。

2. 为什么外贸B2B独立站是2022年后最好的客户开发渠道?

目前外贸B2B企业开发新客户的主流渠道有以下7个。

  • 广交会:一年两次在广州举办,中国外贸行业的盛世。国外大型采购商必定会派人参加的展销会。
  • 阿里巴巴:世界最知名的B2B电子商务平台,各国客户可以足不出户找到合适的供应商。
  • 中国制造网:偏向机械、化工行业的B2B电子商务平台,流量次于阿里巴巴。
  • SNS平台(领英、FB、INS等):领英是开发外贸B2大B客户的最好的社交渠道,B2小B则INS更合适。
  • Youtube视频营销:当图文已经无法足够吸引客户眼球的时候,Youtube视频营销可以让客户对我们的产品及工厂有着更直观的了解。
  • 主动型客户开发工具(以谷歌搜索客户网站得到联系方式为原理的各种搜索软件):各种化被动为主动的外贸客户利器,比如某满、某易、某S等。
  • 独立站:只属于你自己的客户开发平台,真正的私域流量转化器。

其中广交会和阿里巴巴是传统外贸人使用最多的客户开发渠道,但是在2021年后这两个客户开发方式都产生了不和调和的局限性:

  • 广交会的局限性:随着电子商务的发展和便利性,客户远渡重洋来参加广交会的人数越来越少了。这是一个不争的客观事实。而2021年开始的新冠疫情彻底把广交会推向了悬崖峭壁旁。新冠疫情席卷全球,客户无法来广交会参展。2021年的秋交会是广交会疫情开始后的第一次线下复展,我公司摊位平均每天只能见到一个老外。我想参加这次广交会的外贸人都提前预计了这次老外客户会很少,但是绝对没预计到客户会少到如此地步。
  • 阿里巴巴的局限性:近五年来,阿里巴巴的排名权重逻辑一直在改变。基本上三个月一大改,一个月一小改。阿里巴巴的运营难度比十年前提高了不知道多少倍,这让团队人数少的小型外贸企业无暇招架。而最为致命的局限性是阿里巴巴的客户群体订单量越来越小,而竞争对手越来越多。以上变局导致外贸企业获得询盘的成本越来越高。

外贸客户开发渠道
外贸客户开发渠道

2022年该如何选择外贸客户开发渠道?我将从流量多寡、流量精准度、询盘成本、渠道竞争度、询盘稳定性等五个方面为你分析。

3. 你的产品适合做外贸B2B独立站吗?

没有绝对的“适合”,只有相对的“适合”。当我们考虑某个品类是否适合做外贸B2B独立站时,要从以下四个方面考虑:

  • 客户需求量级
  • 关键词SEO竞争难度
  • 谷歌推广成本
  • 竞争对手分析

如果以上四个条件都很好,那么你会很轻松就把独立站做出效果。如果有个别条件不好,那你需要制定相对应的策略去运营网站才能事半功倍。如果所有条件都不好,那你做外贸独立站将付出比别人更多的精力和资金成本才能达到一个好的效果。

4. 营销型独立站有什么优势?

如果说在B2B平台做生意就像住在群租的出租屋的话,那么独立站就是自己买的大房子。

  • 网站所有权完全归你,你为自己房子投入的每一分用心都永远属于自己,不用像租房一样担心房子被房东收回或者被群租的室友占了便宜;
  • 成本低;
  • 营销模块及内容100%可定制化;
  • 网站里没有竞争对手;
  • 完全的私域流量,客户信息只有自己知道;
  • 专业、权威的独立站让客户对你信任度极高;
  • 可以挂多种联系方式让客户能便捷地联系到你;
  • 可以挂SNS信息,可以让对你感兴趣的客户在任何渠道关注你;

以上是营销型外贸独立站的优势,也是外贸B2B平台无法解决的痛点。(相关阅读:做外贸独立站还是阿里巴巴国际站?对比结果让我心痛

5. 优秀的独立站是什么样的?

外行看热闹,内行看门道。一个优秀的外贸独立站都有以下特点。

访问速度快

在全球任何地方访问速度都很快,这是独立站第一件要做到的事。网站访问速度快是提升客户体验感的关键,也是关键词打谷歌排名的基础。

视觉效果舒服

配色协调、布局有美感的独立站能在第一眼吸引住客户,给客户留下美好的第一印象。

SEO设置符合谷歌规则

谷歌SEO难嘛?我觉得比学外贸英文简单太多了。只要掌握的基础的SEO设置方法和规则,并付诸一定时间的实践操作,SEO真的很简单。

内容营销权威、专业、让客户信任

一个资深的外贸业务员对自己的产品特色、供应链优势、服务体系以及客户需求都了如指掌。而这些内容经过营销策划包装后会有条理、有逻辑地布局在网站的各个页面上。这样的你的网站将成为你的售前名片,进入网站的流量将很容易转化为询盘。

推广引流手段多

独立站三分靠建站,七分靠引流。一个优秀的独立站会通过自然搜索、谷歌广告投放、社交媒体营销、YOUTUBE视频营销、EDM邮件营销等多渠道进行引流。我们要根据实际情况来选择引流的侧重点。

网站联系方式多样

优秀的外贸独立站会把邮箱、电话、whatsapp、在线表单、在线聊天工具等沟通媒介合理地安排在页面上,让客户可以选择自己喜欢的方式联系到我们。在所有的沟通媒介中,我最喜欢WHATSAPP。合理使用WHATSAPP可以让客户回复率超99%且推进订单成交的节奏极快。

做好独立站竞争对手分析,这是自己在外贸建站前要做的第一件事。

6. 建一个外贸独立站大约多少钱?

建站目的、定位不同,建站的费用也高低不同。从1000元到100万都可以成为正确答案。我以我效果最好的一个B2B独立站来告诉你,一个优秀的外贸网站有哪些真实花费。

独立站的建站成本和运营费用主要分为四个部分:

  • 基础建站费用:域名年费、国外服务器租赁、建站及网站迭代升级的服务费、网站必备的付费插件
  • 推广引流费用:SEO工具、谷歌广告、SNS媒体广告、购买外链、内容营销写作
  • 学习费用:踩坑交的学费、找专家交的培训费、找网站运营高手请教问题发的红包
  • 人员工资:独立站运营人员的工资

以上项目费用具体是多少?根据你的需求和目标,如何把钱花在刀刃上呢?(相关阅读:建一个外贸独立站大约多少钱?告诉你一个得罪建站公司的答案!

7. 如何选择靠谱的外贸建站公司?

近五年来,广交会的人流越来越少、阿里巴巴的订单越来越小,很多外贸企业都在寻找新的客户开发渠道。因此,很多建站服务公司也加大了地推的力度。平均每周,我可以接到两个建站公司的推销电话。目前中国稍微有点名气的建站服务商我都了解并面谈过。

经过我的层层筛选和慎重考虑,我最后选择了一家国内知名的公司,做了一个129800/年的建站方案。可是效果非常非常不理想,可以说是结果惨烈。外贸建站公司的坑!这10个你踩过吗?看完这一篇不一定能让你的独立站成功,但是肯定可以避免像我一样的惨痛失败。

8. 最合理的外贸建站流程

有耐心看到这里的朋友,一定是想建设一个效果优秀的独立站。我将为大家分享一个最合理的外贸建站流程,让大家少走一些弯路。

外贸建站流程
外贸建站流程

Step 1 企业外贸体系整理

企业营销体系包含企业的产品体系、供应链管理体系、客户管理体系和售后服务体系。


以上体系每个公司都有,但很多公司没有去用心整理。请在建站前结合公司优势和客户的特点, 把以上体系进行整理归纳。这一环节整理得越详细,对于后续建站及运营越有帮助。

Step 2 竞争对手调研

使用插件了解同行的独立站效果,测算他们每个月通过独立站可以获得多少询盘。找到效果最好的同行的独立站,看看优秀的同行独立站上都有哪些值得学习的东西。优秀的同行先行我们几年,踩过的坑比我们见过的坑还多。学习他们的网站比自己闭门造车效率要高很多。当然我们也可以看非同行的B2B外贸网站,学习他们的长处,做到先抄后超!

Step 3 关键词调研

关键词研究是建站的基础,可以说所有的外贸开发渠道(阿里巴巴、中国制造、独立站、SNS平台、谷歌搜索开发等)的基础都是关键词研究。

独立站最大的难点不在于建站技术、SEO技术和引流手段上,而在于效果回馈的时间需要非常久。SEO和软文内容营销上的操作,通常要三个月甚至更久以后才会体现出来。所以当你知道你的方向或者方法错了的时候,已经过去至少三个月了。如果调整方法再出错,那又要浪费三个月时间。半年时间不见正向效果,绝大部分外贸人都不会再把独立站坚持下去。这是我当年花129800没做好独立站的原因之一,也是目前大部分外贸企业没有做好独立站的原因之一。关键词调研这一项基础工作如果没有做好,那从一开始就决定输了。

Step 4 网站策划

独立站的灵活性很大,可以根据你的需求进行100%定制。这样就会让独立站之间的上限和下限差距极大。优秀的独立站摸透了客户心理,让客户沉浸在网站的中,看完这页看下一页。潜在客户对卖家产生极高的信任后必定会发出询盘。而布局混乱没有条理的独立站,会让客户还没看三秒就关闭了网页。所以如何做好外贸独立站的布局策划,这值得你去好好学习研究。

Step 5 建站实施

如果说网站策划是给你的新房做装修设计图,那建站实施就是找一个靠谱的建筑队来给你盖房子。建站技术因为学习成本很高,所以我都是找技术大牛Bonnie来帮我处理, 专业的人才能干好专业的事!到2021年底为止,Bonnie已经累计帮我做过五个外贸B2B独立站和一个博客站(即光年的外贸笔记站。)

Step 6 网站必备插件及工具的安装

独立站的数据是有谷歌自己的工具来追踪的,GSC和GA是分析自己独立站最权威、最好用的工具。无论流量来源渠道、客户搜索关键词、客户来自于哪个国家等,你想要的数据它们都可以给你。除了数据插件外,还要安装SSL证书、防火墙插件和各种帮助运营操作的插件。

Step 7 网站上线测试

网站上线后需要做很多检查和测试,比如内容错误检查、页面TKD设置、PC端及手机端的访问速度测试、死链检查、浏览器兼容性等。独立站以一个完美的状态被谷歌抓取,则会对关键词排名起到积极的促进作用。

方向只要对了,走下去已经能成功。无非就是早成功还是晚成功的区别。按照我的外贸建站流程来操作执行,可以保证你的网站效果比一般建站公司做出来的快餐式网站要好很多。

9. 如何做好外贸独立站运营?

自己的网站上线后是不是就可以坐等询盘了呢?如果这么想,那真实答案可能就让你失望了。一个效果优秀的外贸B2B网站3分靠建站、7分靠运营。

其实从建站流程开始时,我们就在做运营的工作了。比如企业外贸体系整理、关键词调研、网站布局策划等。网站建设流程做得好可以保证你的独立站有个坚实的转化基础,这些工作决定了你日后网站询盘效果能达到的上限。

我将独立站运营的工作内容做了一个营销型外贸独立站运营指南,告诉你一个合格的独立站运营在建站以后的每个阶段需要做什么。把控好运营节奏将让你的付出事半功倍,无论是精力付出还是资金付出。请关注我的公众号,聊天框发送“运营指南”即可获得。

10. 必备的独立站工具和插件?

10.1 基础建站插件 & 工具

Gtmetrix

GT是一个网页测速网站(gtmetrix.com),我通常和Fastorslow配合使用(fastorslow.com),来测试我的网站访问速度,并找到可提升打开速度的项目。

Wordfence

此插件是WordPress插件库中下载和激活量最高的网站安全插件。使用Wordfence Security,可以为你的WordPress网站构建防火墙和恶意软件/程序扫描,就像电脑的防火墙与杀毒软件,能够保护网站的安全。并且,大部分功能都是免费的

UpdraftPlus

这是一款非常好用的 WordPress 备份插件,一般用来备份还原或是迁移搬家 WordPress 网站的一個工具。如果你在寻找免费的 WordPress 自动备份工具,那麼 UpdraftPlus 绝对是最好的选择。

WMPL

WMPL是一款 wordpress多语言翻译插件,支持翻译 40多种语言。使用它并配置合适的翻译引擎(我是选择Deepl)后可以将你的英文外贸独立站变成你需要的含任何小语种的多语言外贸独立站。

ShortPixel

网站图片优化一直以来都是很重要的一项内容,压缩图片不仅能够让网站速度更快,还能够对SEO优化有提升。网站安装ShortPixel并正确设置后,你上传到网站的所有图片可以被批量压缩。在不影响图片观感的前提下,图片会以最快的速度被加载展示给网站访问者。

Rank Math

Rank Math是一款革命性的SEO插件,在一个软件包中结合了许多SEO工具的功能,这个插件帮助我这种外贸行业的人很简单就可以完成SEO的相关设置,让外贸人进入独立站运营的难度降低了门槛。

10.2 运营必备插件 & 工具

GSC

GSC的全程是Google Search Console。它是一项由 Google 提供的免费服务,可帮助您监控和维护您的网站在 Google 搜索结果中的展示情况以及排查问题。我一般用它检测网站的页面收录情况。

GA

Google Analytics是Google公司提供的数据分析工具,可以帮助你追踪你的网站流量数据、用戶行为。这是每个网站运营必备的数据分析工具。

MOZ

是一个功能强大的SEO分析工具,它的免费功能就足够我们使用。我主要使用它判断目标网站质量、快速找到外链锚文本、抓取竞争对手网站TK设置等。(相关阅读:MOZ插件怎么用? 2022年MOZ最实用使用指南

SEMRUSH

SEMRUSH是我认为功能最强大的独立站SEO工具,也是所有网站运营者必备必备必备的SEO工具。它可以追踪各个网站或域名的展示搜索关键词、付费搜索关键词、外链建设等状况。不管是想检测自己的网站还是竞争对手的网站状况,都可以轻松搞定。在它面前,所有的竞争对手网站将没有秘密可言。

SNOV

SNOV可以快速抓取目标网站的联系人邮箱并进行分类保存,非常适合寻找潜在客户、发送外链建设邮件。

ADS

谷歌广告的相关工具诸如关键词规划师、效果规划师是做谷歌广告前必用的工具。它可以指导你做出合适的谷歌广告推广方案。

TIDIO

TIDIO是我力推的在线沟通工具。它可以装载在你的网站上,让客户点击与你在线沟通。即使因为时差原因业务员不在线,它能通过预设的机器人对客户问题做出回答,并引导客户留下联系方式。我有至少四分之一的客户是通过Tidio跟我们的业务员进行初次沟通。如果没有这种方便的在线沟通工具,客户没准就飞了。

WhatsApp Business

在熟练使用Whatsapp的Business版本前千万不要说自己会使用Whatsapp。如果你没有使用过Whatsapp Business,赶快跟着我的教程(相关教程:Whatsapp Business如何使用?保姆级教程教你如何提高外贸客户回复率!进行操作吧。有一半的客户会通过留在网站上的Whatsapp号码进行沟通,这种沟通方式的客户再次回复率高达99%!

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